Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng ko99

Chào mừng bạn đến với ko99 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam tại https://ko99.tech. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào, đặc biệt là trong lĩnh vực cá cược và giải trí có yếu tố tài chính.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả đầy đủ và minh bạch cách ko99 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ko99. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ko99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Ko99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú theo giấy tờ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ ko99.

b) Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, tần suất đăng nhập, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không bao gồm định vị GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và ngôn ngữ, giỏ cược đang xử lý.

Ko99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, thực hiện giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và gian lận tài chính.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mô hình hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Ko99 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay) nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng ko99 có thể nhận mã định danh ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi – không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Ko99 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập thực hiện xác minh tuân thủ quy định AML/KYC có thể được cung cấp quyền truy cập có giám sát vào dữ liệu cần thiết.

Ko99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền dữ liệu : Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ko99 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc can thiệp trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát liên tục.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Ko99 triển khai tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Ko99 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ko99 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Ko99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp ko99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Bạn có thể từ chối nhóm cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện tối/sáng, ngôn ngữ hiển thị và bộ lọc trò chơi ưa thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ko99.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ko99:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ko99 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu ko99 cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ko99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ko99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Ko99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Ko99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào.

Ko99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách không có ngoại lệ và ko99 thực thi qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong bước KYC.

• Ko99 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, ko99 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đã đăng ký tài khoản ko99 khi chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.
• Ko99 sử dụng các biện pháp kỹ thuật như lọc nội dung và giới hạn truy cập để hạn chế người dùng chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

Ko99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, ko99 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ko99 trong ít nhất 7 ngày liên tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Lưu trữ phiên bản cũ của Chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ko99 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ko99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Ko99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.